医务人员的服务对象是人，医务人员不仅要会治病，更要会待人。这是上海申江医院精神卫生康复网全体医务人员的工作准则。

　　近日，一场别开生面的医患交流会在上海申江医院精神卫生康复专科会议室拉开帷幕，机构领导、管理部门、各个科室专家、护理部门与在院患者及家属共聚一堂，患者提建议，医院寻改进。

　　交流会现场，医患一家

　　说到“看病难、看病贵”，每个患者都有许多话要说，“回扣”、“红包”等不正之风也在老百姓中造成了相当恶劣的影响，医患交流难，似乎已经成为了一种普遍的社会现象。医患交流究竟有多难?康复专科会议室里召开的一场医患交流会却是气氛融洽、活泼热烈。

　　现场气氛热烈

　　据了解，此次医患交流会，医教部门、客服部门、护理部门、质量控制部门、临床科室等多个部门均派出了相关人员参会，精神科、癫痫科、戒酒科等20余名术前、术后患者及家属参加了交流会。很多病人就上海申江医院技术、医疗、护理、服务、价格等方面提出了相关建议，个别病人家属提出了医院医保费用报销、用药问题，有病人就病情变化及术后护理咨询了现场专家。“就病人及家属提出的相关问题，医院相关部门都给出了明确答复。没有办法立即答复或者改进的，各部门均一一详细做了记录。”康复专科主任告诉记者。

　　精神卫生康复专科认真听取患者意见

　　本次医患交流会，是扩大医患交流平台的举措之一，将医患交流从一般的点对点沟通扩大到医院多部门参加、多病人共同参与的形式。会上，患者可以提建议、表看法、询病情，而医院各部门也可以借助这种开放式医患交流第一时间内明确患者需要，改进工作不足。心外科临床一线的专家此时也来到现场，为病人解答各种术前术后护理知识。

　　“从病人入院那一刻起，我们就会把他们当成是自己的家人，当成是自己的朋友。他们需要的，就是我们所要努力做到的!”上海精神卫生康复网客服咨询部主任表示，“今后这样的活动我们会定期并且长期做下去!”

　　精神卫生专家提醒您：发现疾病问题要及时到正规专业医院，找专业精神科医生治疗，以免耽误最佳治疗时机，造成更严重的后果!我们将始终秉承"一切以病人为中心"的服务宗旨，为您提供专业的诊断和科学的治疗方案，一切为了您的健康，让您的需求得到最大程度的满足。全国免费电话：02160529538 .